【业务需求】 
 
一、功能需求 
 
根据巧口客户关系管理系统设计说明书 及 系统原型，进行CRM系统功能开发测试 及 系统上线部署，主要工作内容如下： 
 
1、功能开发 
 
P1.1 首页个人看板 
 
主要实现功能：个人审批待办事项、个人跟进待办事项、个人办理事项状态 
 
P1.2 客户资料管理 
 
主要实现功能：客户资料维护、客户批量导入功能、客户记录状态设置、客户状态设置审批、客户资料查询 
 
P1.3 客户会员卡管理 
 
"主要实现功能：会员卡初始化、会员卡学习课程范围设置、会员卡学习课程范围设置审批、会员卡激活、会员卡状态设置、会员卡状态设置审批、会员卡子卡初始化、会员卡子卡批量初始化、会员卡子卡学习课程设置、会员卡子卡状态设置、会员卡子卡状态设置审批、会员卡子卡有效期调整、会员卡子卡有效期调整审批、会员卡子卡教学平台账号密码设置功能、会员卡资料查询
" 
 
P1.4 客户会员储值管理 
 
"主要实现功能：会员卡储值、会员卡储值审批、会员卡储值应收账款记录状态设置、会员卡储值应收账款记录状态设置审批、会员卡储值交易记录调整、会员卡储值交易记录调整审批、会员卡充值折扣率设置、会员卡充值折扣率设置审批、会员卡储值配额管理、会员卡储值配额管理审批、会员卡后付及配额储值额度设置、会员卡后付及配额储值额度设置审批、巧口学习币兑换率设置、巧口学习币兑换率设置审批、会员卡专属课程设定、会员卡专属课程设定审批、会员卡储值交易查询
" 
 
P1.5 课程价值信息管理 
 
"主要实现功能：课程学习基本价格设置课程学习基本价格设置审批、课程折扣设置、课程折扣设置审批、课程学习价格查询
" 
 
P1.6会员中心综合查询 
 
"主要实现功能：会员基本资料查询、会员开卡资料查询、会员储值情况查询

" 
 
P1.7教学管理 
 
"主要实现功能：教学平台反馈及互动
" 
 
P1.8客户管理业务报表 
 
"主要实现功能：会员信息统计摘要报表、新开会员卡激活情况报表、集团会员子卡初始化情况报表、会员子卡有效期报表、会员子卡学员课程对照表、会员储值情况报表、会员储值账龄报表、会员储值应收账款报表、会员储值调整报表

" 
 
P1.9教学管理业务报表 
 
"主要实现功能：课程价格情况报表、教学平台反馈情况摘要报表

" 
 
P1.10综合业务分析报表 
 
"主要实现功能：运用状况分析报表、运营成本分析报表、用户状态监控分析报表、活跃会员分析报表、付费会员分析报表、高效会员分析报表、会员储值次数分析报表

" 
 
P1.11系统操作接口 
 
"主要实现功能：学员登录验证接口、客户会员子卡教学平台账户资料设定接口、客户会员子卡教学平台账户登录密码设定接口

" 
 
P1.12系统查询接口 
 
"主要实现功能：销售摘要信息查询接口、会员资料查询接口、会员储值查询接口、课程价值查询接口

" 
 
 
2、系统测试 
 
包括：项目组内部进行的单元测试 和 系统集成测试，以及QA 和 UAT测试。 
 
3、用户培训 
 
包括：编写并提交用户使用手册，针对CRM系统功能，对用户进行培训。 
 
4、安装部署 
 
包括：准备系统安装部署包 及 系统上线部署说明文档，协助巧口IT技术部完成CRM系统上线部署。 
 
二、技术要求 
 
1、开发框架选用SpringMVC + MyBatis。 
 
2、应用服务器采用Nginx + Tomcat。 
 
3、关系型数据库采用Oracle。 
 
4、程序部署于linux。 
 
三、非功能性要求 
 
1、系统响应及时。 
 
2、系统界面美观、各元素布局合理。 
 
3、系统操作简单、易用。 
 
【人员要求】 
 
一、能力要求 
 
1、熟悉基于SpringMVC + MyBatis开发框架。 
 
2、熟悉基于Linux环境的应用系统安装部署。 
 
3、熟练使用关系型数据库Oracle。 
 
二、其他要求 
 
1、希望您做过相似功能的设计开发，最好有成熟的成品或半成品（无版权问题），能够确保提交的进度和质量。 
 
2、希望您是一个有丰富开发经验的个人或团队。 
 
3、在执行过程如果需要现场沟通，接包方必须保障在工作时间到达现场。 
 
【交付要求】 
 
一、交付计划 
 
本需求将按两个阶段进行交付和验收，初步的交付计划以及相应的提交物要求如下： 
 
1、第一阶段，正式启动执行后，接包方向发包方提交《项目开发计划》，项目开发计划通过评审视为本阶段验收通过。 
 
2、第二阶段，接包方向发包方提交可部署的程序包及源代码，《用户手册》以及《测试报告》和《安装部署手册》，系统正式试用，视为本阶段验收通过。 
 
3、第三阶段，系统正式运行3个月之内为系统免费运维期，接包方须保证系统的正常运行，出现问题能在48小时及时修复。免费运维期满视为本阶段结束。 
 
二、验收基准 
 
1、按上述交付计划如期提交交付物。 
 
2、各阶段要求交付物完整，涉及到文字内容的要求通俗易懂。 
 
3、软件界面友好、易于交互。 
 
4、源代码可以100%编译通过，无报错。 
 
5、软件可以正常运行并通过我方指定的测试团队的系统测试。 
 
【支付方式】 
 
按上述交付计划，本需求将分两个阶段验收支付，每个阶段验收完成，支付相应阶段的费用。