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交易纠纷处理的依据是什么?


交易纠纷处理时以“订单协议”中双方有明确约定的内容条款作为判定依据,例如软件功能/性能要求、阶段里程碑计划、验收条件等。纠纷双方需要提供相应的证据材料(即举证),包括但不限于协议原文(平台提供)、研发过程记录(使用Task+工具)、沟通记录(使用JointForce IM工具)、源文件(使用GitHub工具),软件运行效果展示等。

需要注意的是:

(1) 平台能够对通过平台工具(JointForce IM工具/Task+等)出具的证据材料鉴定真伪,从而极大提高证据可信度。

(2) 接包方对订单(需求)完成情况有证明责任。

(3) 发包方主张接包方未按照要求完成需求且接包方已按照平台要求出具本条约定证明文件的,发包方应当根据要求出具相应测试检查报告。


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