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用心服务 让企业转型畅通无阻

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北京普华世通科技有限公司

故事概要

普华世通是一家互联网转型中的传统企业。在出境旅行日益走俏的当下,出境WiFi这一新兴市场开始迅速崛起。基于此,普华世通提出了出境WiFi共享租赁的创新模式,并成功打造了“世旅通”,让出境旅行者的网上生活以更加舒适和便捷的方式展开。可是作为创业型公司,技术瓶颈和资本短缺仍是一道难以逾越的坎。在临近春节时,因为项目任务的紧急,所以决定使用众包模式......

2016.2.5 农历腊月二十七

晚上八点,还在和同事们一起在客户现场 “战斗”。今天的客户是北京普华世通科技有限公司,一家专注于华为融合终端产品的运营、增值服务、行业定制等业务的设备和服务提供商。

做为创业型公司,普华世通的项目对资源和成本的要求都很高,而且时间紧迫,难度较大,必须得动员同事们一起努力,严格把控资源并精进过程管理,及时解决各类难题,抓紧干!

2016.2.8 大年初一

今天就是春节了,可心里的压力却没有丝毫松懈的节奏。可手上的任务却是越来越重,客户想要在春节后马上出原型,肩上的担子是越来越重了啊!不过,就像同事说的:客户正是因为信任我们,才会把这么重要的事情交给我们的呀!没错,做了这么多年的IT软件项目外包服务,无论是中软国际积累下的资源还是经验,还是“解放号”平台上技术合作方人员的技术功底都是底气十足的,先帮客户把需求整理清楚吧,这样后面的速度就能加快了!

2016.2.15 正月初八

发包的任务比想象中的还要紧急,节日期间也是持续跟单的。虽然想要在春节期间找到合适且靠谱的开发人员,并即刻着手进行需求梳理、原型设计等工作,难度较高。不过,好在“解放号”平台的资源足够丰富,系统按需自动推荐技术方,再加上人工核查筛选,很快便找到了合适的技术供应方,开始全力配合普华世通的项目得以顺利进行。虽然有些累,不过心里觉得是值得的。

2016.2.17 正月初十

用户项目开发的过程丝毫不比最初找人时轻松半分。项目管控做不好,质量就会出现问题,这可是大事,先得帮着把任务排期做好。对了,明天还得跟大家说下,开发的优先级定义要灵活变通、缩窄开发需求范围的时候,千万得从客户需求角度出发,不能给客户不安全感,明天再跟接包的技术人员对一下进度......

2016.3.

普华世通开发的平台终于如期上线了,客户的新业务也上线了,他们发展的速度又进了一步。我心里也舒了口气,跟完这个单又学到不少,以后无论遇到什么困难还是得积极克服,让客户满意和信任就是最大的责任啊!

这是春节期间,“解放号”的一位普通工作人员记录下的心理历程,长期的服务工作给了他们沉重的压力和无限的动力,有失落也有成就。

用心服务 让企业转型畅通无阻

普华世通是一家互联网转型中的传统企业。在出境旅行日益走俏的当下,出境WiFi这一新兴市场开始迅速崛起。基于此,普华世通提出了出境WiFi共享租赁的创新模式,并成功打造了“世旅通”,让出境旅行者的网上生活以更加舒适和便捷的方式展开。

可是作为创业型公司,技术瓶颈和资本短缺仍是一道难以逾越的坎。在临近春节时,因为项目任务的紧急,所以决定使用外包。鉴于早前接触过解放号凭条,对解放号的资源和运作模式都有了一定的了解,于是便在如此紧急的时刻第一时间联系到了解放号的工作人员。

这次合作让他们更加清晰的了解到解放号平台,不仅是资源量丰富,性价比高,而且工作人员还能依靠专业技术功底的支撑对接包方的案例经验进行严格筛选,使得他们在寻找接包方时,可以根据业务需要找到有过相似案例的技术人员,以便快速对接即将进行的项目。而解放号平台的这个优势,正好解决他们时间紧任务重的大麻烦!

热情工作的劲头是会相互感染的。虽然正值春节期间,但是解放号的工作人员没有丝毫懈怠,普华世通的项目对接人员也是一样,大家相互之间都积极配合,尽全力把项目做好。另外,普华世通坦言,解放号的资源一直是我们最看重的,但现在看来,平台的贴心服务更让我们放心、有信心。

2016年是互联网快速发展的一年,这个大风口的风头越来越强劲,越来越多的企业选择勇敢的乘风转型,然而无论是转型还是创业,都注定是条艰苦的路,解放号作为国内领先的IT众包服务平台,将继续在服务上下足功夫,将多年沉淀的行业经验转化为IT企业转型发展的有效支撑,与更多企业共同成长!

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