已有系统改造项目,由于绩效规则变更,需要重新设计指标体系,实现绩效分析相关功能,包括报表开发和历史数据处理工作。
具体需求如下:
1、在统计周期内有空中服务评价成绩且不存在跨级使用的(FB规则见下文)。
2、周期内有地面成绩加扣分。
3、有短信扣分的。
1、统计周期内,有效层级CF、PS、FA、FB、SS(一对一、FB指机上正常使用FB或机上当做SS使用)
2、层级说明:
SOC级别 | 人力对应关系 |
CF | 主任乘务长,有效成绩为机上执行CF任务产生的成绩 |
PS | 乘务长,有效成绩为机上执行PS任务产生的成绩 |
FA | 两舱乘务员,有效成绩为机上执行FA任务产生的成绩 |
FB | 表现优秀的普通舱乘务员,有效成绩为机上执行FB任务 或者SS任务产生的成绩 |
SS | 普通舱乘务员,有效成绩为机上执行SS级任务的产生的成绩 |
1、1-8部+外实
根据部门层级匹配上述人员范围内所有人员的打分记录,现在FA=FS,SS=FB+SS,查询SS的时候进行排序
建议排序时,分别按照SS和FB两个级别在同一个页面进行排序,排序规则按照排名百分比的大小进行排序,提供导出Excel方式,可以进行人工排序。
CF的空中服务评价=C评分的平均值
PS的空中服务评价,如果有PS互评,则PS的空中服务评价=上对下平均值的70%+PS同级互评平均值的30%,计算平均值前去掉上对下与同级互评合集中的最高分和最低分;如果没有PS互评的,PS的空中评价=上对下(去掉最高分和最低分);如果没有上对下打分的情况,PS的空中评价=PS互评的平均分(去掉最高分和最低分)
其他级别:去掉最高分和最低分后的平均值
统计周期内,CF的被评分次数应该大于等于1,如果CF被评分次数为0,则判定该CF空中评价得分无效;
统计周期内,除CF外的聘任级别人员被打分次数大于等于3次的评价得分有效,如果打分次数小于3次,则判定该得分无效;
如果PS空中服务评价上对下和PS同级互评最高分、最低分相同,优先去掉PS互评?
短信扣分第一次不扣,第2-5次每次扣0.1,6次以上每次扣0.2分,目前短信扣分情况很少出现。
手册扣分手动进行,按照100、50、30、20、10、5、其他,进行加减分。
综合成绩=考评得分总和/评价人数-短信扣分(短信扣分为正值)
各分项成绩得分=各分项实际成绩加和/评价人数
(1)点击“人员姓名”,显示员工个人信息,包括姓名、性别、民族、籍贯、级别、分公司、出生日期、资质、单位
(2)点击“得分”,显示空中服务成绩总和成绩详细得分,包括任务环、落地时间、分值、考评人、考评时间及详细
报表内容包括综合成绩以及各项考评成绩:
(1)综合成绩包括得分、名次、次数、月数、短信扣分、扣分月数以及扣分次数
(2)各项考评成绩包括得分和名次
(3)表头中带有“(X)”的内容不计入算分规则
人员A在时间范围1-3月时,在一部;4-6月调转到二部,7月调转到三部
序号 | 时间范围 | 部门 | 结果 |
1 | 2017年1月到2017年3月 | 一部 | 可以查到人员A,成绩结果为1-3月平均分,且排名以这个平均分在一部的所有人员成绩(1-3月平均分)进行计算 |
2 | 2017年1月到2017年3月 | 二部 | 没有结果 |
3 | 2017年1月到2017年3月 | 三部 | 没有结果 |
| 2017年3月到2017年6月 | 一部 | 可以查到人员A,成绩为3月成绩,排名以这个分数在一部的所有人员成绩(3-6月平均分)进行计算 |
| 2017年3月到2017年6月 | 二部 | 可以查到人员A,成绩为4-6月平均分,排名以这个平均分在二部所有人员成绩(3-6月平均分)进行计算 |
| 2017年3月到2017年6月 | 三部 | 没有结果 |
| 2017年1月到2017年7月 | 一部 | 可以查到人员A,部门显示为一部,成绩结果为1-3月平均分,排名以这个分数在一部的所有人员成绩(1-7月平均分)进行计算 |
| 2017年1月到2017年7月 | 二部 | 可以查到人员A,部门显示为二部,成绩为4-6月平均分,排名以这个平均分在二部所有人员成绩(1-7月平均分)进行计算 |
| 2017年1月到2017年7月 | 三部 | 可以查到人员A,部门显示为三部,成绩结果为7月成绩,排名以这个分数在三部所有人员成绩(1-7月平均分)进行计算 |
工期要求,10月完成主要功能开发,达到可以为客户演示,11月份部署实施、配合上线和客户方的单元验收工作。